Resi e Rimborsi
Qui trovi come richiedere un reso, un cambio o un rimborso in pochi passaggi.
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Preparazione Reso
Rimborso o Cambio
Politica
Condizioni e Tempi
Tempi: Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna.
Condizioni: Il prodotto deve essere integro, completo di accessori e, se possibile, nella confezione originale.
Procedura: Scrivi a robadacani.resierimborsi@mail.com indicando numero ordine, prodotto e motivo (reso/cambio/difetto).
Supporto: Se hai problemi di configurazione/app o collegamento, ti aiutiamo con supporto rapido e guide pratiche.
Rimborsi
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dalla conferma. I tempi di accredito possono variare in base a banca/gestore.
Cambi e Sostituzioni
Puoi richiedere un cambio. Puntiamo a un processo semplice e veloce, con gestione più diretta possibile quando serve.
Prodotto difettoso o problemi
Se il prodotto arriva difettoso o presenta malfunzionamenti, contattaci entro 14 giorni dalla consegna. Se puoi, allega foto/video: ti guidiamo rapidamente alla soluzione o alla sostituzione.
FAQ
Posso chiedere un cambio? → Sì, in base a disponibilità e condizioni del prodotto.
Quanto dura la procedura di rimborso? → Entro 20 giorni lavorativi dalla verifica.
Il prodotto deve essere nella scatola originale? → Consigliato, con accessori inclusi.
Problemi con app/Wi-Fi? → Ti supportiamo con guide pratiche e assistenza rapida.
Hai bisogno di aiuto?
Scrivici a robadacani.resierimborsi@mail.com indicando numero ordine e prodotto.